Köpvillkor

Åldersgräns

Vi har en åldersgräns på 18 år för beställningar via Gonkonline.se

Leverans

Om beställningen görs innan kl:12 på vardagar skickas försändelsen samma dag. Annars skickas den nästföljande vardag. Oftast har mottagaren vykortsboxen dagen därpå. . Snabbt och enkelt! Reservation för Postens hantering. Enligt Posten kommer 98% av alla försändelser fram dagen efter att de postas (vardagar). Vid leverans till Europa och resten av världen blir leveranstiden längre.


Fraktkostnad

Frakt ingår för alla vykortsboxar inom Sverige. För leverans utanför Sverige tillkommer en kostnad på 28kr.


Reklamationer

Vid fellevererad eller felaktig vara kontakta info@gonkonline.se eller ring 076-1086796 så ska vi hjälpa dig så snabbt vi kan.

Ångerrätten gäller inte när din vykortbox har levererats. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument inte ångerrätt om avtalet gäller en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal.  Livsmedel räknas till sådana varor.


Personuppgifter

Gonk AB tar seriöst på den personliga integriteten för besökare på vår webbsida och användare av tjänsterna som vi erbjuder  via vår webbutik, via plattformar i sociala medier och vår kundservice. Vår målsättning är att du ska känna dig säker på att din personliga integritet respekteras och att dina personuppgifter behandlas korrekt. Vi tar ansvar för att personuppgifter som behandlas av Gonk AB används endast för avsedda ändamål och skyddas mot obehörig åtkomst. 

För vilka ändamål behandlas personuppgifter?

De personuppgifter om dig som samlas in i anslutning till ditt nyttjande av de digitala kanalerna och dess tjänster kommer att behandlas av Gonk AB för följande ändamål.

  1. För att vi ska kunna tillhandahålla de produkter och tjänster du beställt och administrera vårt avtal med dig.

  2. För att vi ska kunna kommunicera med dig vid kontakt via kundservice, email formulär och i våra konton i sociala medier.

  3. För att administrera marknadsföringsaktiviteter som tävlingar och vinster, med mera.

  4. För marknadsföringsändamål, däribland för marknadsföring via post, mejl och sms/mms, som du kan välja bort via en länk i varje utskick som görs via mejl eller sms/mms.

  5. För att analysera och gruppera besökarna efter urval, prioritering och preferenser, vilket innebär att en så kallad profilering sker, i syfte att kunna tillhandahålla dig relevant och anpassad information, rekommendationer, annonser och erbjudanden.

  6. För att behandla din betalning eller förhindra eller upptäcka bedrägerier.

  7. För att ta fram statistik över användningen av våra digitala kanaler och dess tjänster.

  8. För att underhålla, utveckla, testa och förbättra våra digitala kanaler och de tekniska plattformar som de tillhandahålls på.

Vi samlar in vad vi kallar "mottagarinformation" eller "mottagaruppgifter" under förutsättning att informationen behövs för att säkerställa en säker leverans av din beställning. För att garantera en säker leverans, samlar vi in följande information:
● Mottagarens namn
● Mottagarens adress
Dessa uppgifter används endast för säker leverans och raderas en månad efter genomförd beställning.

Kundinformation
Gonkonline.se samlar in följande information från den som gör köpet:
● Namn
● E-postadress
● Telefonnummer
● Orderhändelse***
● Hälsningsmeddelande***
● IP-adress- Används för förhindrande av bedrägeri och förlust

*** Ordertillfälle och hälsningstext sparas för behandling av din order.


Betalning

Vi erbjuder dig som kund olika betalningsalternativ och säkerheten vid betalning på vår hemsida är högsta möjliga. Alla kreditkortsbetalningar på Gonkonline.se hanteras av ett ackrediterat och säkert e-handelföretag. Betalningssättet Kreditkort kräver ett giltigt kort, samt att det är godkänt via banken för internetköp.

De kunder som väljer att betala med faktura via Klarna anger sitt personnummer. På beställningar där kunden väljer att betala med faktura sparas även personnumret på dessa beställningar. Gonk AB använder endast personnumret vid ärenden som gäller förfallna fakturor och inkassoärenden.
Fakturan skickas till din mail. Betalningsvillkoren för fakturor är 10 dagar. När du som kund betalar med Klarna faktura på vår site, så accepterar du samtidigt Klarnas köpvillkor. Klicka på länken för att läsa mer– Klarnas villkor


Vykortsboxar med felaktiga adresser

Vänligen kontrollera att  mottagaradressen som fylls i är korrekt. Vykortsboxar, där felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter har uppgetts, ansvarar vi ej för. Dessa kan komma bort i posthanteringen eller levereras till felaktig adress. Vi är ej skyldiga att ersätta eller kompensera er för detta..